Usein kysytyt kysymykset
Voinko maksaa liikuntaeduilla?
Meillä käy asiakaspalvelussa Edenred, ePassi ja Smartum, verkkokaupassa ePassi ja Smartum. Mikäli et halua vielä ostaa treenikorttia, mutta silti hyödyntää vanhenevat liikuntaedut, voit myös ladata ne meille asiakastilillesi saldoon, jolloin saat niille yhden vuoden lisää käyttöaikaa.
Jos haluat maksaa laskun liikuntaedulla, voit käydä asiakaspalvelussa tai siirtää meille summan etänä ja ilmoittaa maksusta asiakaspalvelu@korsogym.fi niin kohdennamme sen laskulle.
Haluan treenata sekä Korsontien, että Maakotkantien saleilla - miten toimin?
Kaikkiin jäsenyyksiin ja treenikortteihin kuuluu molempien salien kulkuoikeus automaattisesti, eli ei tarvitse tehdä mitään!
Miten voin aloittaa treenit?
Treenit voi aloittaa asiakaspalvelussa palveluaikoina tai verkkokaupassa 24/7. Ensimmäisen latauksen yhteydessä maksetaan 15 euron kulkuoikeuden aktivointimaksu - voit valita digitaalisen tai fyysisen kulkuavaimen. Digitaalisena kulkuavaimena toimii Wise Gym -sovellus, jolla pääset maksun jälkeen vaikka heti kulkemaan salille. Fyysinen kulkuavain noudetaan asiakaspalvelusta.
Uusilla asiakkailla on myös mahdollisuus kokeilla Korso Gymiä ilmaiseksi.
Ostin treenikortin verkkokaupasta, miten pääsen salille?
Kulkuoikeutesi aktivoituu heti maksun jälkeen - jos sinulla on meille fyysinen kulkuavain, se toimii heti oveen. Mikäli sinulla ei ole fyysistä kulkuavainta, lataa sovelluskaupastasi meidän sovellus, joka toimii digitaalisena kulkuavaimena: Lataa Wise Gym äppi > valitse Korso Gym > Kirjaudu verkkokaupan tunnuksilla sisään > Voimassaolevalla kulkuoikeudella voit avata oven äpistä.
Mikä on salin ikäraja?
Ikärajamme on 15 vuotta, alaikäisten kuukausisopimukset vanhemman kirjallisella luvalla.
Voinko ottaa lapsen mukaan salille treenin ajaksi?
Kantokopassa voit ottaa lapsen mukaan salille, muun ikäiset lapset voivat odotella vastaanoton sohvalla viihdykkeen kera. Myös ryhmäliikuntasaliin voi ottaa alle kouluikäisiä lapsia oman itsenäisen treenin ajaksi sen ollessa tyhjillään. Huomaathan, että lapset eivät voi oleilla salipuolella tai aerobisissa laitteissa lainkaan turvallisuussyistä.
Olen matkoilla ison osan talvesta, voinko tauottaa korttini?
Jäsenyyksiin kuuluu ilmainen tauko-oikeus, kun ilmoitat meille tauosta 18vrk ennen laskutuskauden alkua sähköpostitse tai asiakaspalvelussa. Tauotukset asetetaan laskutuskausittain, minimitauon ollessa 1kk ja maksimitauon 12kk. Irtisanoutumiskautta ei ole mahdollista tauottaa.
Kuinka pitkäksi aikaa sitoudun jos aloitan kuukausisopimuksen?
Sopimukset voi päättää milloin tahansa yhden laskutuskauden irtisanoutumisajalla, eli irtisanoutumisen jälkeen tulee vielä yksi lasku. Irtisanoutuminen on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla tai asiakaspalvelussa kaavakkeella.
Auttaako joku minua ensimmäisellä kerralla laitteiden kanssa?
Asiakaspalvelusta autamme mielellämme laitteiden perustoimintojen kanssa. Mikäli treenaat ensimmäistä kertaa salilla, suosittelemme kuitenkin lämpimästi saliohjelman tilaamista valmennuspuolelta.